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商会简报第三十六期


添加时间:2012年2月20日 发布人:xjl7798 来源: 点击数:15874 回复数:0 推荐阅读 加入收藏

全 联旅 游 业 商 会

工作简报(总第三十六期)

  

1. 新时期 新形势 新任务 建设有中国特色的全联旅游业商会组织

全联旅游业商会2011年年末会长扩大会议在深圳召开

2. 同样的感受!同样的感动!同样的信念!

   全联旅游业商会  香港培华教育基金会  香港理工大学

第四期中国西部旅游干部(市长、县长)培训班学员在喜悦与成功中圆满结业

3. 香港培华教育基金会霍震寰主席在第四期培训班上的致辞

4. 旅游业—世界未来经济和人类发展的重要出路

王平会长在第四期培训班开班仪式上的发言

5. 分享2011年旅游业新课题,共谋旅游事业大发展

郝续宽副会长在第四期培训班开班仪式上的发言

6. 2011年中国酒店业发展新趋势

吴永建副会长在第四期培训班开班仪式上的发言

7. 中国旅游行业的标准化问题及互联网助推旅游业发展

吉小冬副会长兼秘书长在第四期培训班开班仪式上的发言

8. 借助国际品牌,推动中国旅游发展

UNIGLOBE大中华区总裁邹颜伊在第四期培训班开班仪式上的发言

9. 世界旅游经济研究中心成立典礼暨

第一届世界旅游经济(澳门)论坛新闻发布会在澳举行

10.中国—东盟旅游促进减贫研讨会在广西南宁召开

全联旅游业商会与广西壮族自治区工商联共倡东盟旅游促进减贫常设论坛

11.旅游促进减贫—旅游是富民产业,是保护百姓生存的最佳途径

王平会长在中国—东盟旅游促进减贫研讨会上的讲话

12.投资可持续发展旅游项目,切实帮助百姓减贫脱贫

吉小冬副会长兼秘书长在中国—东盟旅游促进减贫研讨会上的讲话

 

联旅游业商会秘书处

2012110

电话:010-62063690   网址:www.tcc.org.cn   邮箱:office@tcc.org.cn

 

 

 

国务院、民政部批准全联旅游业商会

注册成为国家一级商会的通告

 

根据全国工商联下发全联函〔201163号文件《关于同意全国工商联旅游业商会申请社团法人登记的函》、国家旅游局下发旅办函〔2010219号文件《关于同意全国工商联旅游业商会旅行法人登记手续的复函》、中华人民共和国民政部下发民函〔2011259号文件《民政部关于全联旅游业商会成立登记的批复》,全国工商联旅游业商会法人注册经国务院办公厅、民政部批准成为国家一级商会。注册后名称更改为“全联旅游业商会”。

感谢各位会员多年来对总会工作的理解与支持,本会将一如既往的支持会员工作,竭诚为会员和中小企业服务,共谋发展。

 

 

全联旅游业商会     

二〇一一年十月二十日  

 

 

 

新时期 新形势 新任务

建设有中国特色的全联旅游业商会组织

—全联旅游业商会2011年年末会长扩大会议在深圳召开

 

2011118日上午,全联旅游业商会2011年年末会长扩大会议在深圳市迎宾馆隆重召开。会议传达和学习了全国工商联商会组织建设工作会议精神,宣布全国工商联旅游业商会经民政部批准,成为全国一级法人社团,并正式更名为“全联旅游业商会”,会议全面总结了全国工商联旅游业商会成立以来发展至今的经验和成绩,讨论并通过了新形势下商会未来发展战略部署及2012年商会重点工作。商会各会长、常务理事、理事、团体会员会长代表出席大会。第一副会长王敏刚主持会议。

 

王平会长首先向与会代表传达了全国工商联商会组织建设工作会议精神,强调要充分认识此次会议的重要性,商会组织建设工作会议是全国上下深入贯彻落实《中共中央国务院关于加强和改进新形势下工商联工作的意见》精神的一项重要举措,是在中小微型企业发展困难、国内外发展环境不容乐观的情况下召开的一次重要会议,对解决商会建设工作中存在的问题、引导商会建设工作健康有序发展具有十分重要的理论和现实意义。商会建设工作会议充分肯定了行业商会组织发挥的重要作用,同时将商会的建设和发展作为工商联未来工作的主要任务,并对加强指导商会建设做出重要部署。会议深入剖析并指明了如何认识和指导中国特色商会组织建设的三个核心问题。全联旅游业商会经批准已注册成为全国一级法人社团单位,在新形势、新任务下,在工商联加快发展商会组织建设的机遇和指导下,要结合我会发展实际,适时调整我会工作方向和任务,更好的发挥行会作用。

代表们纷纷表示,行业商会的组织作用得到国家的充分肯定,商会的组织和发展对全国工商联、国家发展的重要性也提到一个新的高度,这对于继续更好的开展我会工作是巨大的动力。在以后的工作中,一定按照会议精神,立足实际,发挥我会行业商会的独特优势,在配合工商联商会建设方面及自身发展上,以“三性”和“两个健康”为根本,坚持“三性”有机统一,开展商会工作。

2011年是“十二五”规划和全国工商联商会组织工作会议精神贯彻落实的开局之年,是商会完成全国一级社团法人注册的一年,旅游产业作为富民产业,如何保持商会在未来的发展中坚持为中小企业服务、为贫困地区服务、为老百姓服务的发展方针和目标不变,是商会发展的最关键。此时,对商会九年来的工作成果和经验进行总结,是为今后我会步入新时期、新形势、新任务下开展未来商会工作奠定基础,意义重大。

在总结商会工作时,王平会长十分感慨:“商会从无到有,从默默无闻到国际、国内受到广泛关注,地位逐步提升,今天的成绩是各位会长、全体会员携手并肩,无私的奉献和支持,凭着大家坚定共同发展的信念努力奋斗的结果。”

王平会长指出,商会在全国工商联的指导下,国家旅游局行业政策的引导下,在推进中国非公旅游经济发展的九年工作中已逐步形成了具有自身特色的行业社会团体,明确了本团体的工作方针、工作宗旨,明晰了工作对象和目标,确立了战略重点和工作区域。

各会长、会员肯定了商会多年来的成果,认为商会一直坚持把帮助中小企业发展和帮扶西部贫困地区脱贫作为总会的首要任务,并把老百姓的生活状态和就业条件与旅游事业结合,摸索出全国旅游商会组织的目标和方向,奠定了旅游商会在全国旅游经济体中的地位和号召力。在全国工商联业务主管单位的指导下,商会开展并适时调整工作,不仅完成了国家、主管单位交予的各项任务,而且在自身不断发展壮大和扩大影响力的同时,积极配合国家战略部署,在提升中国旅游业的国际和国内产业地位,促进非公旅游经济和人士的健康发展,造福地方百姓;积极参政议政,为会员维权,反映诉求,搭建交流平台;行业研究、规范管理等方面做了诸多工作。

会上,与会代表情绪高涨,热烈讨论了全联旅游业商会未来发展战略部署,对商会的未来发展和2012年商会重点工作计划建言献策。

在讨论商会未来发展部署时,王平会长强调,商会要保持工作方针目标不动摇,在配合国家解决社会就业和促进百姓富裕的基础上,根据“泛旅游”经济性质,结合中国民营经济发展特点,借鉴多年发展经验,以“国之所需,民之所需”为宗旨,全心全意为民、为行业、为会员服务。

经过讨论,在我会未来工作方针和目标中,确立了在世界范围内提高我国旅游业的全球影响力、话语权和主导地位,通过旅游业促进我国乃至世界减贫的主要工作目标;在国内,确立了通过旅游业,提升整体国民素质,促进中国旅游业逐步成为国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业的国家战略工作,配合“十二五”规划,促进市场扩大内需和社会就业率提高的工作方向;同时商会以服务百姓,紧密团结并服务中小微型企业为主要工作对象,特别关注少数民族、贫困地区发展情况。在商会组织建设方面,要逐步建立覆盖全国的省、市、县、乡镇级团体会员横向网络,完善专业委员会的纵向网络建设,增强商会代表性、凝聚力和影响力;高度关注行业的健康发展,研究行业发展规律,对行业、会员、中小企业发展中出现的具有普遍性、代表性的问题通过参政议政反映问题和诉求,并开展法律维权。

 

根据国际国内旅游形势,商会部署战略性工作区域,国内重点支持武陵山区域旅游开发,继续关注大香格里拉区域的旅游升级;国际上以世界旅游经济(澳门)论坛为契机,通过拟设立的丝绸之路经济论坛、中阿旅游经济论坛、东盟旅游促进减贫经济论坛,以及与世界旅游经济研究中心的对接,在国际层面引领区域性旅游整体快速发展和提升,并加深国际间交流合作。

旅游干部、人才、人员的培训作为战略性工作之一纳入到商会整体部署,在未来发展中,商会将根据低、中、高级定位设立专项培训班。在中国西部旅游干部(市长、县长)培训工程基础上,打造国内区域性旅游培训基地。为全国特别是西部地区培养、输送智力资源,并通过相互间的交流、互动,形成区域统筹下的大旅游品牌概念的合作性发展机制。

在具体贯彻落实商会发展战略部署工作的第一年,会议经过讨论、审议通过了2012年全联旅游业商会重点工作。根据分管区域和任务划分,各位会长对2012年重点工作实行分工负责制。明年将以大力发展团体会员和直属会员、专业委员会,壮大组织为主要工作,召开注册后第一次会员代表大会暨成立大会,有序推进湖北省旅游业商会换届,推动湖南、青海、云南、宁夏、新疆、西藏、甘肃、浙江、青岛等其他有条件的地区成立商会;召开至少三次会长会议及秘书长工作会议,对如何建设具有我会特色的商会组织及会员发展规划、管理办理、秘书处工作班子建设和制度等问题进行专题座谈;对战略区域重点工作进行推进,特别把认真筹备和组织第一届世界旅游经济博览会工作作为重中之重,同时推进商会人才培训总体规划,在继续完成第五期中国西部旅游干部培训班的选拔和前四期学员回访考察工作基础上,推动武陵山地区等培训项目;在国际方面,组织会员企业出席高规格、高层次的国际会议,出席世界旅游旅行理事会第十二届年度峰会和WTM英国会议。

 

在讨论会上,王平会长特别指出,2012年的工作对商会来说意味着全新的起点与高度,在业务主管单位全国工商联、社团主管单位国家民政部的领导与支持下,商会将立足本职工作,完善组织建设、发挥一级社团积极作用,有重点的推进实施全年工作,争取质的飞跃。

 

商会各位副会长对总会2011年工作给予了充分肯定,表示将根据自身负责的工作推进和完成2012年工作任务。讨论会上,王敏刚第一副会长提出应将提高全民素质纳入到商会的未来发展部署中,在今后工作中,体现商会重“德”的高贵品质,更好的发挥社会组织作用;商会应加强与大学等旅游研究机构、院校单位的联系,建议成立旅游科技网络专业委员会,运用网络技术和网络推广渠道助推旅游业发展进程;刘金虎副会长用“务实”来形容2012年的工作内容,表示保证完成以中阿旅游经济论坛为重点的分属工作,建议将西安、敦煌、银川纳入商会工作重点的丝绸之路区域中进行整体建设;

郝续宽副会长对商会一年来工作体会颇深,无论是对贫困落后地区的扶持还是与国际间的交流合作都体现了各位会长无私奉献的高尚情怀,表示将全身心投身到旅游事业中,做实、做大、做强中国旅游业。他建议成立旅游标准化专业委员会,使旅游管理标准化、规范化、制度化;吴永建副会长将自身与商会的发展联系起来,认为中国旅游面临着未来发展的黄金十年,法人注册是商会成立以来的重大转折点和新的起点,商会应把握时机利用优势平台助推中国旅游发展。他对成立专业委员会以通过旅游促进减灾及建立维权中心事宜给出建议;

副会长兼秘书长吉小冬特别对各位会长在商会法人注册过程中给出的帮助与支持表示感谢,商会一直团结共进,取得了显著、可喜的成绩。他对近年来团体会员的优秀成果给予肯定,并建议商会在积极引导国内旅游观念由“观光”向“休闲”过渡的转变中要发挥重要作用,同时作为秘书长,今后将加强商会的秘书处工作力度和制度建设;

何超琼副会长代表关永恒先生向与会代表介绍了已成立的世界旅游经济研究中心的工作进展及即将召开论坛的筹备情况,希望得到多方的建议和支持,共同办好大会。UNIGLOBE大中华区总裁邹颜伊转达了马景煊副会长代表对旅游产品专业委员会筹备工作的积极态度,建议开通商会官方微博,并就立法问题与国家旅游局、旅游研究院进行合作。

在团体会员工作汇报和会员交流会上,各会长听取了各常务理事、团体会员、专业委员会工作汇报及2012年工作计划。商会副秘书长、张家界市旅游企业商会常务副会长王小满将“建立机制、努力提升、开拓创新”作为总结2011年商会工作关键词,深刻阐述了政府对商会在地区经济建设中重要性的提升和将积极支持商会活动作为会员价值的优秀经验。

北京市工商联民俗旅游业商会常务副会长史甫臣表示总会未来战略部署目标明确,振奋人心,将紧跟总会脚步,全力拥护、执行总会任务。同时对配合国家政策、通过旅游业开展新农村建设方面做了寄予和展望,并邀请代表们到民俗旅游业商会考察调研;重庆市总商会旅游商会副会长兼秘书长牟奇国在重组秘书处、设立日常事务协调小组、金融协调小组、科技小组及多个下属分会、专委会机构和具体开展的项目等战略统筹商会组织工作方面做了系统详尽的工作报告。对于2012年工作计划,牟会长表示将在完成换届工作、加强组织建设、明确工作分工、加强区县分会建设与管理、加强服务会员工作、规范商会信息出版及人才培训等方面做全面推进;

南京市工商联旅游业商会副会长兼秘书长李爱莹向与会代表报告了商会在与政府协会整合后的工作方向调整,重点介绍了商会在旅游信息技术领域的最新进展,包括研究酒店管理工作,图像识别系统、信息安全、数据备份及中国电信全球眼等,她表示愿意支持商会将这一新领域的研究成果在会员中共享;常务理事北京青年旅行社有限公司常务副总经理张翮在发言中建议继续巩固以旅行社、酒店与景区分会为支柱的商会大厦建设,在稳定基础上开拓进取,争取更大成绩。

商会酒店专业委员会秘书长李德甫对专委会工作情况做了说明,表示2012年专委会的工作重心在于加强秘书处组织建设和与学术机构合作上。专委会将继续完善内部建设,从整体上把握会员发展动态,做好下一年工作。吴永建副会长作为酒店专委会主任做了补充意见,指出专委会将继续探索工作开展的思路,力求在稳步中积极发展。

王平会长总结说,商会要紧紧抓住法人注册和世界旅游论坛两大机遇,落实基层,争取在全新起点的前三年时期完成全国31个省、自治区、直辖市的旅游商会建设以及省市二、三级商会为龙头的团体会员组织建设。做好信息交流与沟通合作,加强人才培养与输出,帮扶区域旅游建设顺利上马,立足国内,放眼国际!在新的一年,希望全体会员携手并肩,共创全联旅游业商会工作的跨越式发展。

 

会长扩大会议结束后,8日下午,第四期中国西部旅游干部(市长、县长)培训班举行开班仪式及培训前会议,旅游业商会各会长为培训学员授课,前三期培训班优秀学员代表张家界旅游企业商会常务副会长王小满、重庆古樵旅游文化有限公司总经理刘小红、重庆山水旅行社总经理陈岩为学员做了丰富、生动的培训成果报告。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

同样的感受!同样的感动!同样的信念!

全联旅游业商会  香港培华教育基金会  香港理工大学

第四期中国西部旅游干部(市长、县长)培训班学员

在喜悦与成功中圆满结业!

 

2011118日,由全联旅游业商会和香港培华教育基金会联合举办的“第四期中国西部旅游干部(市长、县长)培训班”正式开班,全联旅游业商会各位会长、前三期学员代表及第四期学员出席开班仪式。在香港理工大学中国商业中心、酒店及旅游业管理学院的支持下,经过严格的推荐及层层选拔,来自全国14个省、自治区、直辖市的37名学员完成了为期10天的旅游专业培训课程并顺利毕业。

本次培训班学员主要为来自西部地区主管旅游工作的市长、县长及地方旅游局局长、旅游企业负责人等。其中26名学员来自中国西部地区。学员中少数民族11人,包括回、苗、土家、藏、侗、布依、蒙古等民族。学员中党员23名。学员覆盖地区包括:重庆、四川、贵州、云南、广西、内蒙古、宁夏、新疆、西藏、湖南、广东、江苏、河南、北京。

本次培训领队由旅游业商会副会长兼秘书长吉小冬担任,在培训前会议上,根据前三期培训经验,为更好的完成培训任务,第四期培训班成立了“临时党支部”,湖南省湘西州吉首市市长李卫国任“临时党支部”书记。同时培训学员分为三大组,每组设置小组长,负责各组学员在港期间的沟通联络。培训前会议一致通过由来自云南的中共盈江县委书记王明山担任班长。会上,临时成立的第四期培训班“领导班子”成员表示,一定认真对待任务,在完成培训学习目标的同时,做好每一步的沟通协调,努力使本届培训班成为最优秀的一届。

旅游业商会会长、各位副会长分别就自身从事旅游行业经验,精心准备了授课材料进行现场授课:王平会长的“旅游业—世界未来经济和人类发展的重要出路”从宏观角度重点突出的阐述旅游业在未来全球经济发展中所扮演的重要角色。郝续宽副会长的“分享2011年旅游业新课题,共谋旅游事业大发展”回顾了过去一年中国旅游行业新观点和新成绩,对2012年行业新发展做了展望。吴永建副会长的“2011年中国酒店业发展新趋势”以大量翔实的数据从酒店行业角度分析了细分行业内的特点及走向。吉小冬副会长兼秘书长的“中国旅游行业的标准化问题及互联网助推旅游业发展”在政府、体制与民营发展关系的层面深入探讨了行业健康发展与制度的矛盾问题并对新兴旅游营销方式提出了意见。马景煊副会长代表UNIGLOBE大中华区总裁邹颜伊的“借助国际品牌,推动中国旅游发展”以国外先进旅游发展理念为基础对中国旅游如何与世界接轨并取得共赢给出了独特的见解。培训前的这一课令学员们印象深刻,在为商会各位会长细致独到的剖析折服的同时,对本次培训的任务和目标有了更加深刻的体会,学员们纷纷表示一定把握好本次培训的机遇,不辜负商会领导的关心和期望。

得知第四期培训班即将开班的消息,按捺不住的前三期培训班的老学员们主动请缨,表示为使本期学员能够更好的体会培训班的实际作用和优秀成果,一定要来到开班仪式现场,在向学员介绍的同时将培训后的学习生活情况向商会领导和同学作以报告。张家界市旅游企业商会常务副会长王小满、重庆古樵文化有限公司总经理刘小红、重庆山水旅行社总经理陈岩作为优秀学员代表在培训会议上做了热情洋溢的报告,老学员们无间的合作及资源共享给第四期学员们留下了深刻印象。

虽然学员们来自天南海北,彼此都还不熟悉,但对旅游的热爱和奔着同一个方向的心使大家很快结成了伙伴,这在第一天的通关过程中得到了很好的体现。9日上午,深圳下起大雨,闷热的天气得到了缓解,却给学员们过关搬运行李带来了不小的麻烦,有些学员随身的材料很多,在雨中更不方便携带。素不相识的学员们彼此主动帮助运送行李,更有人号召大家“看好、带好别人的行李!”,这句话也在今后每天的培训中成为了经典对白一再引用。过关时的这一小小插曲体现出的暖暖温情将学员们很快集结在了一起,成为了亲密的战友,为本次培训打下了和谐的基调。

 

随着香港与内地交流增加,很多学员对这个城市并不陌生,但是作为学生踏入香港理工大学的校园,浓厚的港理历史气息,穿梭忙碌的港理学生、教师,令学员们感受到此次培训同以往商务考察的不同之处。为使学员们能够尽快熟悉香港的环境、了解培训期间的日程安排,香港培华教育基金会总干事何卓桦、助理干事谢志平专门在培训前向学员们介绍了培华教育基金会成立近三十年来的成绩与贡献,并对本次培训的具体安排做了详细的说明。

培训班开学典礼上,旅游业商会第一副会长、香港培华教育基金会常务委员会副主席王敏刚先生,理工大学酒店及旅游业管理学院讲座教授及学院副院长宋海岩教授,理工大学公共政策研究所所长、中国商业中心主任陈文鸿博士对远道而来的学员们表示了热情的欢迎。宋院长在致辞中表示理工大学酒店及旅游业管理学院拥有强大的师资力量和专业的硬件资源,希望学员们在本次学习中有所收获,学有所成,并预祝本次培训可以顺利完成。旅游业商会副会长兼秘书长吉小冬代表商会和学员对香港培华教育基金会及香港理工大学的支持表示感谢,作为本次培训的领队,他也对学员们提出了要求和期望。带着各位领导的殷切希望,学员们开始了“脚踏实地”的学习生活。

 

香港理工大学根据旅游业商会的前三期课程反馈意见悉心安排了本次培训的师资阵容,参与授课的老师拥有系统的先进理论和丰富的实践经验,有来自香港理工大学酒店及旅游业管理学院叶占雄博士、麦乐文教授、谢思明助理教授、鲍俊堂博士、陶慧仪导师等;来自香港酒店业协会吕尚怀先生、香港旅游业议会董耀中先生、旅游事务署梁紫盈小姐等政府和行业协会机构代表;来自香港友联旅行社有限公司张健明先生、EGL东瀛游禤国权先生、港龙航空杨伟添先生、迪士尼王万民先生等著名旅游实业的企业家。培训课题涉及旅游景区管理、文化旅游的最新动态、旅游景区品牌建立与国内外市场开拓、生态旅游发展面临的机遇与挑战、旅游目的地前沿营销战略、国际及中国旅游业的发展趋势等方面,给学员带来了国际尖端的旅游经营理念。学员们一致感到受益匪浅,大开眼界。

为使学员近距离接触了解香港旅游企业及政府行会在旅游产业中的作用,理工大学专门组织“旅游业的经营模式及管理”、“政府及行业协会对旅游业发展的监管”主题研讨会,并在香港旅游发展局举行座谈,由企业和行业机构代表现身说法,介绍第一线的旅游资讯和发展状况。

各位教授、专家、官员及企业家准备的授课及讨论内容表现出了专业的学术素养、严谨的治学态度,平易近人的课堂气氛、风趣幽默的授课方式无不感染到每一位学员,每个人都认真的听讲,耐心的记录,生怕遗漏任何的知识点。很多学员都表示,阔别多年之后重又来到学校做回学生,面对的是全英文授课,每天都是紧张的学习状态,虽然有些忙碌但很值得珍惜。学员们对几位外籍教师独特的教学方法印象深刻,饶有趣味的随堂测试、互动的带入式教授使得原以为枯燥的学习成为了一件富有乐趣的知识畅游。每一堂课上,学员们都会利用难得的机会针对本地区旅游发展面临的问题向各位老师提问,老师们的耐心解答、学员们的追问探究成为了一道充满求知趣味的风景。课下,学员们争相将精心准备的具有家乡特色的小礼物送给每一位老师。负责翻译的酒店及旅游业管理学院中国内地学术项目联络主任姜镔先生深受学员欢迎,他以准确的翻译与幽默的表达方式得到了大家的认可。

 

14日,百忙之中的香港培华教育基金会常务委员会主席霍震寰先生特意抽出时间亲自设宴欢迎培训班学员。霍震寰主席在致辞中谈到,本次培训已是培华教育基金会与旅游业商会第四次合作,四期培训班的顺利进行,为两会中国西部旅游干部(市长、县长)培训工程的深度合作打下了良好基础。近年来,国家对西部地区开发旅游制定了很多优越政策,对于拥有极丰富自然人文资源的西部各省份无不是振奋人心的信息,开办培训班的意义也在于更好的培养适应地区旅游发展、具有主导意识和先进理念的领导型旅游人才。希望本次培训班为学员朋友有效利用理工大学教师的专业知识,审视香港旅游发展中的可取部分,为回到家乡更理性的建设发展旅游产业打下基础。霍主席的发言令学员们深受感动,很多学员主动向霍主席介绍家乡旅游建设工作。旅游业商会副会长马景煊十分关注培训班的进展情况,放下正在开展的工作亲临欢迎宴会,与学员亲切交流、沟通、了解学员地区旅游发展状况。

旅游业商会副会长兼秘书长吉小冬作为领队在宴会上再次向霍震寰主席、香港培华教育基金会、香港理工大学为本次培训班提供的全面支持与帮助表示感谢,他谈到,培训班旨在为西部旅游发展注入新鲜优质血液,提供亟需的人才、智力支持,相信二十年工程对改善西部旅游建设问题一定会给出满意答卷。他还代表商会为香港培华教育基金会及香港理工大学赠送礼物。学员们不远千里为霍震寰主席、商会马景煊副会长及理工大学领导带来了具有地方和民族特色的小礼品,以示感谢。

 

理工大学中国商业中心为本次培训班安排了对香港本地区旅游景点、机构的考察外访活动,使学员们可以更直接的了解熟悉香港的旅游管理经验。“孙中山史径迹”、“屏山文物径”让学员们切实感受到中国近代史文化旅游项目孙中山标识系统的建立及满载香港本地悠久历史建筑文化的屏山文化。学员们还实地考察了太平山顶游客中心、浅水湾、香港海洋公园、天际100等香港著名景区,从旅游管理建设的角度感受优秀景区景点的特色,给学员们留下了深刻印象,很多人开始重新考虑自身所在地区的景区建设差异。对理工大学酒店及旅游业管理学员的维港荟酒店的参观令学员感受颇深,完善的硬件设施、独特的视觉设计、人性化的服务体验、细节化的人文感受,这种将国际前端管理理念融入商业经营中的做法使学员们备受启迪。

 

小组报告作为毕业的重要考核受到学员们极大重视,大家分成六个小组,经过热烈的研究、讨论选取题目。利用培训所学到的专业知识,针对各自发展本地区旅游的具体工作开展分析论证,经过所有组员的努力,每个小组都总结出一套富有理论框架与实践能力的结业设计,课题涉及景区管理问题、民族地区的旅游发展、游客中心的建设等方面,更有小组针对自身所在地区优势做出了一整套的旅游规划,受到了考核教授的肯定。

 

17日晚,结业典礼在香港中华总商会会所举行,旅游业商会第一副会长、香港中华总商会永远荣誉会长王敏刚对培训班学员顺利结业表示祝贺,对参加培训学员认真的学习态度表示肯定,他希望学员们能够利用本次培训机遇,用所学知识参与到西部旅游大开发中,关注文化旅游、建设特色旅游,能够真正通过旅游为家乡带来经济发展。他与香港理工大学谢思明博士为第四期学员们颁发了结业证书。拿到证书的学员十分激动,这其中有感动、有感慨、有感悟,举杯、微笑、祝福,毕业典礼上一幅幅温暖的情感画面,为本次培训画上了圆满的句号。

 

培训的时间虽然短暂,但是在学员们心中留下了深刻的印记。班长王明山感慨的讲到,香港的10天培训在他的生命历程中留下了难以忘怀的记忆,培华的报国心、商会的情系西部、理工大学的渊博宽阔,使他在短短的时间提高和丰富了自身的旅游知识,相信每一位学员经过学习都有了对未来的初步勾画和设想。

来自西藏林芝县的副县长殷贤义激动的说,经过10天的学习、参观交流,开拓了视野、增长了见识,对于下一步如何加强林芝县旅游业的健康发展有了新的概念,并准备在回到家乡后一定将学习收获用在自身地区旅游发展上,保护好生态和民俗文化资源,打造旅游的可持续发展。

作为国内旅游新目的地凤凰县的县长,学员罗明感到参加本次培训收获很多,在感受到香港辉煌历史和厚重文化的同时,了解到世界旅游业发展最新动态。香港快节奏的工作状态、科学周密的规划建设、人性化的管理服务和严格的法律意识令他印象深刻,对家乡凤凰的旅游发展有了全新的理解与认识。

云南迪庆州文化局副局长杜文英对香港人严谨的工作作风、敬业的工作态度、自发的社会责任感印象深刻;对外籍教授的生态、文化旅游新观点课程十分关注,感到受益匪浅,认识到发展旅游要满足经济、社会与大众审美要求,将文化融入到旅游业中,成为特色旅游的灵魂。

贵州百里杜鹃风景名胜区旅游管理局局长潘平对短短10天的学习意犹未尽,香港旅游业管理中的细节服务和以创意带动旅游的理念令他感受颇深。同样被香港作为国际性都市的细节化、开放性和市场监管作用折服的还有来自四川岷山集团安逸大酒店的总经理龚平,他认为内地服务业的软件水平、细节化程度及现代化信息技术的运用方面有很长的路要走,通过学习使自己在企业经营管理中,开拓了思维,扩大了眼界,学会了运用全局观思考问题,对未来工作有很大帮助。

四川成都双流县正兴镇副镇长徐惠民听了老师的授课感觉耳目一新,将培训班比喻为一次思维的盛宴。他表示培训班充实了理论知识,明确了旅游发展中的诸多问题,促进了全国各地区的旅游交流,相识系于缘,相知系于诚,愿在西部旅游发展的征途中贡献力量。

云南大理州旅游产业开发集团副总裁马靖十分感谢旅游业商会为他提供的这次培训机会,通过培训不仅在课堂上学到了相关旅游管理方面的理论知识,参与的出访、考察活动丰富了眼界,增长了见识,与业界人士的学习、交流与探讨更使他受益匪浅。他认识到旅游业不仅是一个单一的产业,而是数个产业链同时作用下的,需要利用资源优势、文化优势统筹出适合地方的可持续旅游规划建设。

10天的学习生活,有温暖,有欢笑,有感动,同样的感受,同样的信念使学员们彼此成为了朋友,每个人都认真的记下所有人的联系方式,以便在以后的工作生活中沟通联络。有了前三期的经验总结,学员们更加珍惜这次培训带来的资源与机遇,纷纷表示回到工作岗位后保持联系,寻找机会,把握机遇,在同学间建立有力的合作关系。培训期间香港理工大学的工作人员尽职尽责,照顾到学员的每一个细节,为培训班得以顺利完成提供了重要的支持与保障,专业、热忱、负责的工作态度受到了学员们的热情赞扬,很多学员都把他们比喻成班级的辅导员,感谢之情溢于言表。

 

第四期西部旅游干部(市长、县长)培训班在成功与喜悦中圆满闭幕,全联旅游业商会与香港培华教育基金会的合作即将步入第五个年头,为西部地区旅游发展打造人才储备和智力资源的工作逐步进入全面推进时期,随着培训班工作的深化调整,两会将继续完善工作,力争打造高端旅游人才培养机制,重视针对学员的回访调研,抓住机遇,积极配合地方旅游发展,谱写出西部旅游建设的重要篇章!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第四期中国西部旅游干部(市长、县长)培训班

欢迎宴致辞

 

尊敬的香港理工大学酒店及旅游业管理学院宋海岩副院长

中联办黄斌秘书

全联旅游业商会吉小冬副会长、马景煊副会长

各位嘉宾、各位学员:

 

大家好。首先我代表香港培华教育基金会,欢迎“第四期中国西部旅游干部(市长、县长)培训班”37名学员莅临香港考察、交流和研讨。

 

香港以“购物天堂”“美食天堂”之誉闻名于世,权威旅游指南《Lonely Planet》上月列出2012年旅游目的地指南,香港名列10大旅游城市榜第八位。旅游业每年都为香港带来逾千亿元的收益,据初步统计,今年首十个月的访港人客数字超过3400万人次,比去年同期上升一成六,受惠的层面遍及零售、消费、服务、餐饮和酒店。

旅游业的兴衰与地区的经济发展息息相关。旅游业做得好了,不但能吸引外来人口,甚至可以招商引资,带动区内经济。但同时旅游业也是一个瞬息万变的行业,极容易受宏观环境或个别不稳定因素影响。这10年间,香港的旅游业便曾经历亚洲金融风暴、911SARS事件等挑战,因此,旅游业者必须时刻注意市场的最新趋势,保持灵活应变,制订合适的宣传策略。

 

本期研讨班的学员都来自旅游资源丰富的西部地区,当地古迹众多又有着悠久的历史文化,只要善于开发,旅游业大有可为。本次课程我们为大家安排了课题研习,参与座谈,还有拜访活动,比如前往香港旅游发展局,了解如何推动旅游业的发展;参观太平山顶、香港中区著名的特色建筑、品牌酒店等,切身感受和体验香港这个动感之都的魅力所在。我们希望,香港旅游业在过去的发展历程中所遇到的问题和经验,可以为各位日后的工作带来启发。

最后,我再次衷心感谢香港理工大学酒店及旅游管理学院,令课程精简而全面。我也再次衷诚欢迎各位朋友,预祝研讨班圆满成功,祝各位朋友学有所成!

谢谢!

 

香港培华教育基金会

      常务委员会主席 

霍震寰     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

旅游业—世界未来经济和人类发展的重要出路

 

—王平会长在第四期培训班开班仪式上的发言

 

目前全世界都面临同一个挑战:现代人类社会生存方式是否符合未来人类社会发展的方向和目标,人类的幸福感到底在哪里?

2011年,一个非盈利杂志小网站启动了“占领华尔街运动”,在美国形成燎原之势蔓延至全球。为什么这会在经济发达的西方国家发生?发达国家的人民为什么对政府提出质问,人民的幸福在哪里?大家了解西方国家对于卡扎菲的评论,他所在的国家百姓上大学免费,医药免费,父母陪同读书也是免费,定期发钱,即使在这样的状况下,人民还是要推翻他,根源在哪里?因为人民感觉到不公正,虽然得到了钱但感觉不幸福,感觉到社会不公平。那么未来我们到底需要什么?是需要物质、金钱、吃好穿好,还是自身的幸福呢?没有钱会不会拥有幸福呢?都是亟需解决的问题。

胡锦涛总书记在G20发言讲到欧盟救援还要靠自己。欧盟国家本身国土面积不大,海外扩张时期开始就是靠殖民地养活他们,那时无论是西班牙、希腊、英国还是法国,都是到海外殖民地搜刮黄金、白银,造就了一段时期欧洲的幸福和现代化。到今天,殖民地纷纷独立,没有了殖民地的财富来源,本身国土小、资源匮乏的劣势凸显出来,而他们自身已经习惯享受来自他国的资源和财富,到了需要自己养活自己、需要去劳动的时候,矛盾就产生了。在希腊就出现集体借钱赖账的情况,因为这个国家劳保福利太好,好到父母去世以后,儿女还可以领取几年的工资,在没有了外部供给后,这种状况就难以维持。回过头来看,像中国十三亿、印度十四亿这么大的人口该怎样协调?我们和印度在起步时期都是农业国家,当时面临的最大考验就是如何带动庞大数量的人口发展到一个人人平等的优质生活。

 

一、工业化带来的世界问题

近三十年来,国家提出城市工业化,又带来了贫富差距突显、大量农村人口流向城市等问题,我提出中国应该减缓工业化进度,得到了很多人支持。以往观念总认为工业化建设是在给老百姓创造幸福家园,但城市化加速的同时,污染也随之出现,无论江浙地区还是北京,城市污染日益严重。城市化带来城市污染、供应不足、人口膨胀、读书难、交通拥堵、地铁拥挤等问题,使城市人群幸福指数下降;而农村仍然把城市看成未来的希望,农村人口浩浩荡荡进入城市,却成为低等公民,没有房子,吃穿没有保障,一部分甚至成为社会中的不安因素,这样的社会结构是不是适合我们十三亿人口的未来走向。胡锦涛总书记“七·一讲话”中指出,要反思我们的问题究竟出在哪里?未来三十年,如何进行产业转型,如何调结构,保增长,促进经济转型,都是社会改革的重点所在。

再看西方国家,很多社会矛盾和问题开始涌现。美国911后经济严重衰退,为拉动消费,政府鼓励人民提前消费,当社会走入负债消费方式时,金融银行业开始玩弄“次贷”,把无数的负债打包继续再买卖,直到2008年金融危机的爆发,美国的老百姓才发现自己被骗了,不仅财富没有了,连就业保障都失去。为什么西方宣扬的民主走到今天,人民也开始反对?而在东方、在中国为什么出现了贫富差距加大的局面?实际上无论资本主义还是社会主义、共产主义,我们人类共同走到了一个瓶颈。人类对地球坏境的破坏带来了无数的灾难。近年来,自然和人为灾害频发,从中国地震、日本海啸、泰国水灾,到非洲国家政治暴乱,一个接一个灾难使我们感到美国也好,泰国也好,人类抵抗自然灾难的能力十分有限。灾害发生后面临着重建,我们未来到底建在什么地方,诸如此类的问题亟需解决。

 

二、旅游业的未来定位及重要任务

旅游业未来的定位在哪里?答案就是通过旅游业,先保证老百姓的基本生活质量,保证吃饱穿暖,食物无公害,生活基本幸福。这就要求旅游产业完成两个重要任务:第一,通过旅游业让普通老百姓拥有就业机会。按照世界旅游组织的调查,通过一个直接旅游业从业人,可间接带动从业57人,全世界的直接旅游从业人两亿九千万,乘上五,就是十五亿,世界七十个亿人口中十五到二十亿从事旅游业,占全世界的近三分之一。目前全世界旅游占GDP总量9% ,西方发达国家,旅游业是作为服务业支柱产业的,旅游占到美国服务业的80%。大家可以算一个帐:比如一个县三十万人,五万人直接旅游从业,那大概25万人间接从事旅游,旅游业就会成为支柱产业。所以在做旅游产业的时候,我们首先要考虑将普通老百姓变成旅游从业人员,在解决老百姓就业同时改变地区的经济产业结构。

第二,现在地区发展经济走污染的工业化道路不明智,而发展旅游才是关系到本地区可持续发展的重点。在座的都是西部地区的官员和企业家,应该明白西部最值得宝贵的是没有污染的家园、好山好水,同时还有珍贵的民族地区文化,这两点都没有受城市工业化污染,也是人类的珍宝。这块遗产不仅仅是当地老百姓的,也是全世界人类共有的。在这块生态环境和人文环境下,作为领导,能有意识的保护这块土地,就保护了土地上的老百姓和地方政府GDP,同时保住了地区可持续发展的条件和基础。而一旦原有的环境被破坏,是用多少钱都买不回来的。比如江浙地区平均土地受到重金属污染,其农作物不能食用,如果食用甚至后代也会增加遗传病发病率,很多浙江人不吃自己种的大米而是购买新疆或其他地方出产的大米。浙商发达起来了,现在想要用钱购买技术来清除污染,已经是不可能。

我谈这些就是希望我们要学会保护自己的家园,有条件才能开发,没有条件不要开发,不要随便引资、建工厂、开矿,这些都会造成重污染。最近我们看到武汉长江学院的教授下跪,要求钢铁厂停业,就是因为钢厂污染影响了人民的生活。面对白发苍苍的教授集体下跪,政府官员的回答是:长江学院可以搬走,钢厂不能搬走。二三十年前武汉市中心不能做大型工业,钢厂所在地是远郊区,没有预料到市区扩大到了以前的郊区,工业区变成了城区。这就要求政府官员、企业家要有长远的眼光,不要做出决策错误,急功近利的招商,经济是上去了,就业也暂时得到解决,现在却变成城市的恶疮。

我想重点说明的是西部地区现在虽然贫困,但是这里有好山好水,这是真正的财富,要学会把它们保护好,保护好我们的矿藏,我们的品牌,千万不能在自己手上破坏掉;主管部门领导在任期间,在做地方规划和决策的时候,最重要的原则就是不要破坏我们的家园、环境。明年就是下一个三十年重要时期的第一年,全世界都在反思自己,从新的经济体到各个国家将重新定位。在走发展之路的时候,我们值得庆幸的是我们拥有未被开发、污染的环境和人文资源,下一步我们要保护,不能出卖自己的家园。

 

三、旅游业是有生命的产业

1、旅游业首先需要人的参与

旅游业是有生命的,是有生命的人在从事的。我在参加全国政协及多部委武陵山地区考察时,就非常反对山上整村搬迁,以往的观念认为把老百姓从原有的地区搬出来,按照新农村规划重新建设一个村子是最好的方式,实际上是错的。政府一次性花费资金表面看是少了很多麻烦,改善了百姓的生活环境,但将来地区开发旅游时,整个环境中没有人,没有交流对话,没有精神和灵魂,这个旅游产品就会是死的。

学员们到香港参加学习班就会发现,香港最大的特点就是永远都是密密麻麻的人,这就是香港的一个风景线;街道很窄,但街边的摊位一个挨着一个,这就是特点,就是商业形象,是专属文化。我不建议在景区建很宽的马路,很多临近景区的城镇及景区周边都修有很宽的马路,修这种路招商可以几个亿,但是没有百姓和民族地区那样场面的集市和赶场效果,结果一点人情味都没有。赶场、赶集是一个地方的文化要素,而一个二十五米至五十米宽的马路上汽车飞快,老百姓过马路都很危险,怎么赶集?现代化的马路实际上把旅游产品的文化性破坏了,在马路旁边可能修了美丽的花园,布置了几条板凳,但是全世界的游客到这里来,绝不是为了看城市化的马路和旁边的绿化有多好,国外对于这些早已司空见惯。他们就是为了看羊肠小路、马车,体验坐牛车观光农村风景;在美国都是联合收割机,只有这里可以弯腰割麦子、摘玉米,还可以直接煮来吃。

2、定位游客群的目的和需要

要把观点完全转变,一旦定位发展旅游产业,就要考虑游客想看什么、吃什么、住什么、穿什么、买什么、想得到什么?国外游客过来,即使存在语言障碍,可是看到当地孩子和老年人,靠肢体语言交流比划就可以成为好朋友。西方国家的人情很弱,可是到了乡村,他们可以体会到人情味,农民家送给客人两个玉米,就是真心送的;他们体会的是百姓的温暖,人与人之间的爱,感受的是乡间的生活,带走的是农家织的土布、竹子做的小物件,这都倾注着情意。所以我们要学会不只是站在自身地域、文化、欣赏水平来看待游客,要考虑游客的层次、目的。比如张家界地区游客主要为国内、日、韩游客,那么这一地区的旅游定位,要按照这个游客群来做;香格里拉走的是中高端旅游,他们的定位就是要符合欧美生活习惯的,包含宗教、传统文化。每个地方的旅游都要考虑接待客人的定位,起步时就要研究十年内的定位方向,北方还是南方?北京还是上海?吉会长讲到首选最好是北京游客,因为北京游客有钱,性格比较直爽,跟着导游一起很活跃;而上海客人比较挑剔,精品景点中的精品才会考虑。再比如旅游市场刚刚兴起的时候,广东人好吃,只要有美食的地方就想去。而如果北京和广东人都选择到一个地方旅游,那么至少在五到十年内可持续性发展是没问题的。

3、将百姓引入旅游产品推广

旅游对象确定了,就要考虑设计旅游产品以及后期推广。大家要记住,最好的旅游推广就是让老百姓来做,虽然没有经验,但好客的老百姓能哄游客开心,让人感觉自然、亲切,让他们进入到旅游产品中来进行推广。同时可以做买卖,开乡村饭店,增加收入,改善生活。不要直接做县级博物馆,要建农村家庭博物馆、乡村博物馆,把老百姓摆到旅游产品中的精神文化层面里,每年给这些家庭补贴,一个村里有三个家庭博物馆,就有文化,有东西看。老百姓看到游客去的多,随之也会建博物馆,慢慢互相比较,比干净,比传统,比文化,慢慢就把乡村文化建设起来,还节省了花费。政府的后续工作可以每年来做评比、发奖励,把老百姓的积极性调动起来,渐渐做成县博物馆和文化馆,这样就把旅游产品这一块做起来了。

旅游产业步入了正轨,就可以开始将县里的文化产业做起来,把原有的织布、雕刻、赶场、赶集等恢复,让游客去买老百姓种植的萝卜、鸡蛋,体会农民生活。到了高端层面就可以开始做自己的“印象”,不要走声光电套路化,而是要把老百姓都带动进来。广西百色的龙舟弹唱表演都是岁数很大的老人、中年妇女唱当地民歌,费用很少却也上了春晚,所以特色文化才是关键。现在很多四、五十岁的农民从城市回到农村,就要用这种方法把他们组织起来,同时还能够恢复传统的山歌、舞蹈、服装,刺绣,将他们组织起来作为自己的地方印象,帮助打造旅游品牌。

全国工商联召开了商会建设工作会议,计划将县级商会的组织落实到乡、镇、街道办事处,实际就是要把老百姓的经济和文化带动起来。在座的都是地方旅游主管领导和旅游企业家,我想请大家在执行中央精神的时候仔细考量如何利用这些条件找到地方的出路,并且充分发挥学习班的几个优势:一、选拔学员的时候已经考虑到下一步形成地区战略联盟;二、通过学习了解进行资源整合;三、通过专家、总会的力量重新定位地方旅游招商和发展战略方向;最后通过在澳门建立的国际窗口,把最贫困的地区推介到国际高端市场,引入国际旅游的思想理念,将国际高端旅游概念、旅游服务方式引到我们地方来。凭借我们好山好水,利用先进观念做策划,开放我们的市场。

谢谢大家!

 

 

 

 

分享2011年旅游新课题

共谋旅游事业大发展

 

—郝续宽副会长在第四期培训班开班仪式上的发言

 

尊敬的各位同行,大家好!很高兴由全联旅游业商会与香港培华教育基金联合举办的第四期“中国西部旅游干部(市长、县长)培训班”开班仪式在今天举行。说人生有三大悲哀:遇良师不学,遇良友不交,遇良机不握。今天大家能通过选拔加入我们全联旅游业商会这个大家庭,希望大家遇到良师,交到益友,把握机会,促进合作交流,为地方旅游事业的发展贡献自己的绵薄之力。下面我对过去一年的国内旅游情况谈一些个人的看法,与各位领导、学员交流。

 

一、2011年,国际金融危机虽然影响还在持续,但旅游业发展事态良好。下面请大家和我看一下2011年上半年中国旅游业发展情况的数字报告。

1)国家旅游局在此间公布的最新统计数据显示,2011年上半年全国旅游总收入突破一万亿元,比上年同期增长18%。其中,国内旅游人数约13.3亿人次,同比增长13%;国内旅游收入约9200亿元,同比增长22%;入境旅游人数约6600万人次,同比增长1%;入境过夜旅游人数约2750万人次,同比增长1%;旅游外汇收入约225亿美元,同比增长1%;出境旅游人数约3200万人次,同比增长19%

2)今年上半年全国有3837个在建旅游项目,实际完成投资615.63亿元,同比增长10.5%;新建项目总体投资额较大,质量、档次和综合配套水平更高,出现了一批数十亿元乃至上百亿元的投资项目,体现出旅游产业化快速发展的良好势头。

32011年上半年全国3500A级旅游景区共接待游客12亿人次,同比增长12%;门票收入170亿元,综合收入470亿元,均同比增长一成以上;星级饭店出租率、平均房价、营业收入均不同程度提高,旅行社组织和接待境内外游客数均实现两位数增长。宾馆饭店、景区景点等旅游设施建设进一步加快,仅二季度全国新开业高星级饭店就超过30余家。

 

二、2011年下半年旅游业发展仍然面临着有利和不利因素相互交织,机遇和挑战并存的形势。

1)世界经济继续呈恢复性增长,国内经济继续保持平稳较快发展,城乡居民收入进一步增长,旅游需求继续保持旺盛,基础设施和条件进一步改善。同时,国内通货膨胀预期增加将影响我国居民旅游消费意愿,局部地区气候灾害将给旅游业带来一定影响;

2)发达国家经济发展不确定因素增加、日本地震等复合性灾害、西亚、北非地区局势动荡以及欧洲主权债务危机蔓延等因素,将对我国旅游业发展带来不确定性影响;

3)人民币升值继续对入境旅游增长带来压力。

 

三、2011年旅游行业发展新课题

1)中国旅游日诞生。今年330日,国务院常务会议通过决议,自2011年起,每年的519日(《徐霞客游记》开篇日)为“中国旅游日”。“中国旅游日”活动将每年推出一个主题,2011年“中国旅游日”的活动主题是“读万卷书,行万里路”。设立“中国旅游日”,旨在提高公民的旅游意识,促进我国优秀文化的传承和发展,推动旅游业发展。在记者看来,中国旅游日的诞生更富有象征意义。设立“中国旅游日”,其实正与旅游现今的地位有关,旅游的观念已经深入人心。“中国旅游日”设立也将带来更多的优惠,当然“中国旅游日”最终是否被游客接受,不仅在于今年首年,关键在于能否长久地坚持下去。

22011年值得国人关注的旅游热点有:

《中国旅游业发展“十二五”规划》发布实施,《旅游法》立法进程,《国民旅游休闲纲要》编制实施以及中国旅游日设立,“中华文化游”主题年系列活动,辛亥革命100周年,2011年西安世界园艺博览会等。

为推动国内旅游市场进一步繁荣,提升旅游市场发展品质。国家旅游局将2011年确定为“中华文化游”主题旅游年。2011年中国旅游行业将围绕这个主题,整合各方资源,在海内外广泛开展各项主题年宣传推广活动,宣传中国深厚的文化底蕴和文化遗产等旅游资源,招徕更多海外游客到中国旅游,感受博大中华文化,积极鼓励国人参与国内旅游,传承和保护中华文化,并提升旅游品质,推动旅游市场又好又快发展。国家旅游局将“2011中华文化游”的主题口号确定为“游中华,品文化”和“中华文化,魅力之旅”。

3)台湾游备受关注。

2011年上半年,“4·27台湾阿里山小火车翻车事故”无疑是旅游市场上最大的意外事故之一。台湾阿里山景区的森林小火车因1棵路树倒塌被压,造成4节车厢出轨翻覆,事故造成5名游客罹难,台湾游线路无疑有“悲”和“喜”两面,受包括旅客安全在内的多方面因素影响,游客赴台旅游意愿一度受到抑制。为了拉动市场,旅游业对于台湾游的定价策略显得较为保守,赴台旅游价格维持低位水平。游客对于出游安全的关注度也日趋增强。

四、如何能做好旅游业,我想是在座各位最关心的问题,在我看来究其根源要寻找到旅游开发项目投、融资双方的契合点。

1)“万水千山只等钱”,是很多旅游开发项目的所遇困难真实写照。招商单位(这里包括相关政府部门、土地一级开发商、旅游整体开发商等单位或部门)总体规划做了,概念性规划做了,有的修建性详细规划也做了,参加项目招商会也若干,但是招商的事情还是看不到头。

没有钱,有再好的规划、再好的策划、再好的创意都没有用,一切只能够落在纸上、墙上。旅游资源还是原来的旅游资源,外部市场还是原来的外部市场。难以形成真正的旅游项目,难以形成真正的旅游产品,也不可能形成真正的旅游收入。

2)旅游开发资金何去何从,每个招商单位未必都清楚

旅游业虽然是关联性非常强、社会效益明显的行业,但是又因为旅游项目具有很强的盈利性,所以资金投入还是以社会集资为主。政府资金主要起引导作用、起“四两拨千斤”的作用,社会集资才是旅游业建设项目投资的绝对主力。

3)旅游项目融资问题实质是旅游项目市场化的问题

既然社会集资是旅游业建设项目投资的绝对主力,旅游项目就要和其他类型的项目,例如工业项目、农业项目、商贸项目、能源项目等进行资金资源的竞争。资本的特点是具有趋利性,对大多数投资商来讲,哪里有超额利润,哪里就有他们的身影,行业的性质却在其次。实质上,旅游项目的资金问题是旅游项目市场化的问题。

旅游项目市场化主要是指两方面:一是旅游项目产品的市场化,旅游项目产品进入旅游消费市场参与市场竞争,参与市场的优胜劣汰,项目向消费者提供其满意的旅游产品,并通过消费者提供费用而获得相应销售收入;二是旅游项目本身作为一个潜在的投资对象参与资本市场的竞争,投资者通过向旅游项目投资而获得投资收益。其中,旅游产品在消费市场的表现决定旅游项目在资本市场的表现。

旅游项目要获得社会资金的投入就要参与资本市场的竞争,在做好消费市场研究的同时,还要按照资本市场选择投资项目选择的标准去做。资本市场选择项目必不可少的五个条件是:一是产品的独特性;二是产品市场前景好;三是财务指标好;四是有好的管理团队;五是项目具有好的商业模式。

4)在现实的项目规划、策划中,市场分析和投资分析这两点是一些规划和策划的两块短板,问题颇多,具体表现为:

市场分析针对性不强,只是一般性结论,数据结论放之四海皆准,但对本项目决策意义不大;市场分析支持数据来源不详,不是来自市场调查或者政府统计数据;市场预测随意性强,缺乏相关依据;投资分析简单随意,甚至没有相关的财务分析报表予以支持;没有专业的咨询工程师把关,财务分析漏洞颇多;没有专业完善的数据库,致使估算指标、概算定额、预算定额混用;

旅游开发项目的策划规划是注重谋略、注重创新、注重技术规范的工作,但是,所有的项目最终要走向市场。只有通过专业的市场分析,充分的数据(通过当地市场调查得出)论证,得出令投资商信服的结论,才能取得项目融资的成功,并最终经得起未来市场的检验。

所以请各位带上家乡的万水千山,策划好旅游项目开发的谋略创意,找到旅游产业和投资者的利益契合点,利用好国家投资、银行信贷、地方投资的引导作用,积极做好互利共赢的社会集资,相信各位一定能在旅游业有所建树。

回顾,张家界御笔峰,带给你的不仅是群山的苍翠挺立,更是大自然的变幻莫测和生命的伟岸神奇;西递村带给你的不仅是历史的浩瀚沧桑,更是地域特色的博大精深和历史足迹的交替变迁;岷山大酒店,带给你的不仅是人文关怀的温暖舒适,更是现代文明的丝滑感触和宾至如归的深沉眷恋;

最后,欢迎各位同仁有机会做客我的维信国际高尔夫度假村,去体会放歌草原,感受坦荡无边的乐趣。在座的有市长、县长,是分管一方旅游产业的决策人,还有旅游业界人士,是旅游事业发展的领军者。祝愿你们不虚此行,满载而归,为中国西部旅游事业发展贡献力量。

            

            

 

2011年中国酒店业发展新趋势

 

—吴永建副会长在第四期培训班开班仪式上的发言

 

酒店是旅游行业中最重要的板块之一,前几期授课我讲了一些酒店行业的常识,今天主要讲2011年中国酒店业发展的五大趋势,分别是酒店行业掀起投资热潮、酒店业向高低两端扩张、酒店业态不断创新、地产行业对酒店业的渗透和酒店业资本运营时代来临。下面我分别对这五种趋势进行阐述。

 

趋势一:酒店行业掀起投资热潮。

首先从酒店集团的圈地扩张开始谈起。酒店集团主要包括国内集团、国际集团以及经济型酒店。目前国际集团的数量不断增加,洲际集团已开业的酒店数量是132家,目前有149家,并且计划5年内超过300家;希尔顿预计5年内超过100家,万豪计划3年内超过100家,香格里拉酒店将在3年内数量翻番,喜达屋将在2年内翻番。以前想投资建设一个四星级酒店是难上加难,贵州建一个贵州饭店就建了8年,成都的银河王朝大酒店也建了8年。但现在五星级酒店数量已经非常多,都是国际酒店集团在操作。国内本土酒店集团2010年最具规模的30家中国饭店管理集团中,其中5家集团都有在一年翻一番的计划,还有一半的集团也有在原来基础上增长超过50%的计划。本土酒店集团目前规模最大的是锦江国际,拥有10万间客房,已经开业的酒店数为492家;排名15强的岷山集团有1万多间客房;30强中最后一名也有4000多间客房。经济型酒店现在发展速度也很快,2010年上半年,全国经济型酒店新开500多家店,其中七天、如家、汉庭、锦江之星、格林豪泰、速8六大品牌每家都以半年发展80家店的速度在进行快速扩张,最大的七天连锁在上半年就开店154家。开一家酒店并不容易,从挖地开始,到修建、装修、最终投放经营。其次我要谈地方政府的支持政策。现在地方政府都想建一个五星级酒店或是四星级酒店,每个地方也都想有国际化品牌的大酒店。政府十分支持,所以政府给予酒店建设优厚的政策。在宁波,计划3年之内要达到36家五星级酒店。宁波一家投资6个亿的酒店希望委托我管理。投资6个亿的酒店的租金至少要5000万,而5000万的租金很难回收。厦门准备在东海岸附近建12-13家顶级5星级酒店,打造中国的“迈阿密酒店群”。上次陪同王平会长到贵州赤水考察,赤水市目前在营的4星级标准酒店为2家,在建的5星级酒店1家。而且政府2010年招商引资项目中,4星级以上酒店招商项目就多达15个,3星级及商务型酒店项目40个。由此可以看出地方政府在酒店行业的优厚政策及对形象工程的重视。第三我要谈的是单体酒店“巨无霸”的出现。今年10月,华西村耗资30亿的黄金酒店建成开业。整个酒店高328米,共72层,现为中国的第八高楼。设有826套客房,该酒店称可吸收3000个就业岗位。按照现在的高档酒店计算,平均每人3000元的工资,一年仅工资一项就达1亿零8百。30多个亿的总投资,资金利息至少在2-3个亿。最贵的总统套房售价10万元一晚,公寓房6000元一晚,一般房间都要2000元一晚。按照全价及100%的开房率计算,一天的客房收入为400多万。但如果按照50%的开房率及5折的房价算,一天100万左右,一年也才3个多亿。除去人工1个多亿,资金成本3个多亿,不算水电成本,该酒店要赚钱是不太可能的。酒店豪华到什么地步呢?玉石作树、黄金铺路、万年沉香木。一座金牛用了1吨黄金。另外一个大型单体酒店例子:全球著名六星级酒店费尔蒙落户成都,酒店已于年内建设,预计2014年开业。酒店总建筑面积5.33万平米,规划建筑高179米,共42层,预计投资总额25亿元人民币。刚才华西村的黄金酒店,每平米造价在1.5万,而费尔蒙酒店,每平米大约造价5万。目前我国酒店业“烧钱”很离谱,可能为酒店行业带来新的灾难,以后酒店行业不赚钱将是常见现象。2009年,全国星级酒店的开房率平均不到51%,导致全行业的亏损;也就是说地区的酒店开房率达不到60%,基本都处于亏损状态。按照现在的态势,下一步酒店业的局面比较艰难,但目前行业主管部门也很难控制酒店投资局面。

 

趋势二:酒店业向高低两端扩张。

酒店业高端和低端都发展很快,但中端发展很缓慢,发展空间还比较大。最近迈点网做了一个统计,20111月到8月新开业星级酒店共有116家,其中五星级酒店开了72家,四星级酒店开了40家,五星级和四星级酒店占96%以上,国内的面子工程一下到了非常高的程度。这种趋势是多重原因造成的,有市场需求,有政府需求,也有投资商需求,所以总的来看高端酒店群不仅多而且大,浪费也比较离谱。2011年上半年新开业经济型酒店,前四名:如家、七天、汉庭、锦江之星计划今年都要增加到上千家,目前经济型酒店前六家的规模已经占到全国经济型酒店的60%的份额,规模在20家以上的酒店品牌占据了30%的市场,其他的小规模品牌仅占市场的10%。现在经济型酒店中的各大品牌开始转型,于是开始出现一些中端的品牌,如家开发了和颐,汉庭开发了全季酒店,锦江做了白玉兰酒店,格林豪泰做了东方酒店。也就是说现在经济型酒店赚钱之后,开始向中端转型。现在国内有维也纳酒店、桔子酒店、星程酒店这一类的中端酒店。中端酒店现在发展潜力还比较大。希望各位学员,各位县长、市长不要盲目追求太好的酒店,追求投资太大的酒店。形象工程可能导致灾难性结果。酒店追求太高档很多时候是不划算的,还是应注重实用性。

 

趋势三:酒店业态不断创新—酒店的复合发展。

其中最想谈的就是酒店与历史文化建筑融合而成文化精品的酒店。这一类型可能属于今后酒店中比较赚钱的,增值潜力较大。王敏刚第一副会长经营的就是这种类型的酒店,可以说他是在酒店业界比较有世界眼光的。从新疆做到北京再到苏州,一直都是经营历史文化酒店,增值潜力比较大。还有一类就是属于城市中的设计酒店,这类酒店到任何地方都看起来很舒服。当然,这种酒店投资也比较多,像丽思卡尔顿一类的国际高端酒店,就属于这一类型。国内出现的另一种精品酒店,一个酒店二三十间房,投资10多个亿,比如重庆的一家温泉酒店。北京有个四合院,大约31间客房,投资13个亿。这一类的精品酒店基本是不会亏损的。因为它买来的资产就不只值那么多资金。另外就是酒店经营与管理模式的发展,国际品牌本土化、本土品牌国际化以及品牌管理输出之间要融合。

 

趋势四:地产行业对酒店业的渗透。

首先谈谈地方政府的土地地政策。地方政府现在给酒店的政策很优厚,例如四川省100多个县,都存在“土地换酒店”的现象。其他西部的很多地区,也存在这样的现象。不仅酒店本身的土地不用花钱,酒店旁边的土地还可以同时免费或低价出让。包括我们在赤水了解的一些情况,有“先交后返”的优惠政策。先付土地款,最后以奖励的方式返还。还有的地方直接采取的是给予补偿的政策。这是地方政府对房地产商的一种招商引资优惠。第二就是从地产商的角度,国家房地产调控政策很严,城市的住宅地产受打压很严重。旅游地产和酒店地产是同步发展的,投资很大。最突出的几个例子,万达集团在全国开的万达广场已经上百家,总投资大约达到2000亿,属于城市的综合体性质。另外旅游地产项目,成都目前开了两个大项目,一个是蓝光在峨眉山的项目,12千亩土地,造了一个酒店群,投资在百亿以上;包括今典红树林,都是以这种方式获得土地。酒店的这种超快速发展模式,在很大程度上是由地产商推动的。很多地产商同国际品牌合作,各取所需。只要某个楼盘有国际知名酒店,房价增幅就达到50%以上。对房产商来说,因为其他项目已经赚了钱,酒店本身基本是净赚的,所以不存在资本回收的问题,所以酒店可以持续经营。但是除大型房产公司做的这种项目以外,其他小型房产公司的项目,很多都存在较大风险。最近较火爆的产权式酒店,据不完全统计,目前全国已有上千家。这一千多家酒店中,带融资功能的,约占一半以上。国内产权式酒店已不是最初的分时度假概念,更多体现的是一种融资功能。所谓的产权式酒店,必须是酒店本身的利润能够支撑它的回报,才能保证项目的合理性。如果这个酒店产生的利润保证不了回报,或者是开发商将收到的钱挪做它用,就可能造成灾难。产权式酒店也跟地产商有很大关系,是以地产商为主体的。中国产权式酒店的代表,今典红树林做了一个模式—红树林度假卡,即以6万多元的价格享受35年内每年7天的度假入住权,2000多元房价的酒店折算下来持卡人入住一天的费用仅为245元。还可以用来同其他五星级交换,这听起来是很划算的。这个概念从算账的角度,可能绝大多数人都会认可。但是,这6万块,如果算上35年的利息以及自己的机动权益,就基本不占便宜了。这样计算的房价至少也在1000元以上。但红树林度假卡卖得很不错,为什么呢?因为买的人基本都不享受这个权益,基本以送礼为主。红树林现在以这种模式,在全国已经签下了67个项目。这个概念做的很不错。

 

趋势五:酒店业资本运营时代来临。

很早之前有人说过酒店行业,是富人经营的行业。资本的身影在酒店的发展过程中一直都存在。酒店有个现象叫“城头变换大王旗”。即酒店依然是这个酒店,但是酒店若干年以后还是不是这个投资商,就不一定了。早期国家投资的一批涉外酒店,已经早就不是国家的了。我经历过的,西部的有些酒店,筹建时间太长,经营回收太慢,银行利息也无法偿还,最后就变成银行的酒店或者其他人的酒店。酒店中近期赶热闹的人是多数。首先是投资机构。酒店中比较活跃的如家、莫泰、开元、维也纳等,背后全部都是有投资商的,都闪现着PE、风投的身影。换句话说,如家的老板,很大程度上是在给大股东打工。第二,并购和重组比较活跃。比如2007年如家收购七斗星,2010年锦江收购金广快捷和美国的州际,2011年如家收购莫泰,2011年七天收购华天。国际上的酒店变化也快,国际上的一类酒店集团,有很多是扩张。大都是属于资本家,不是酒店创始人。第三,酒店上市的情况。中国酒店集中在两个上市期,一个是1992年到1997年,另一个就是2006年之后。2006年之后A股只上市了金陵饭店,其他的都是在海外上市的。现在大约有13家上市酒店,还有很多酒店集团在走这条路。做酒店的不上市,基本不盈利。如果完全通过资本积累,银行贷款等,比较困难。酒店行业专业性很强。例如我们岷山集团,在酒店行业的时间也比较长,1988年第一家酒店开业到现在是23年时间。我们现在有35家自营酒店,管理的酒店有20多家,应当算酒店中比较稳健的。比较骄傲的一点是,我们现在的酒店基本都是盈利的。包括从资产报表的角度,我们都是不亏损的。大家有酒店方面的问题欢迎与我探讨。

谢谢各位。

 

 

中国旅游行业的标准化问题及

互联网助推旅游业发展

 

—吉小冬副会长兼秘书长在第四期培训班开班仪式上的发言

 

近年来,为贯彻落实国务院《关于加快发展旅游业的意见》,国家旅游局印发了《关于全面推进旅游标准化试点工作的通知》,进一步加快我国旅游标准的制定、实施和推广步伐,提高产品质量和服务水平。下面我想就近年来旅游行业的标准化和旅游网站建设问题谈一些个人的看法和思考,与各位领导、学员共同探讨。

一、行业硬件标准化和特色发展的矛盾

改革开放三十年来,中国旅游业,尤其是酒店业在行业现代化进程中取得了可喜的成绩,在产业飞速发展的同时,由于旅游景区或企业在诸多方面存在差异和不平衡性,行业规范的缺失等现象逐渐突显,问题随之产生。国家旅游局通过对旅游业酒店、景区的深入研究,制定出相应的酒店星级标准、景区A级标准,目前正在研究制定休闲度假标准,这些标准的出台,对于行业规范和保证旅游质量产生了积极的作用。但随着社会经济发展和进步,原有的标准,特别是针对硬件设施的标准,开始和旅游的特色化建设以及环保低碳的国际化要求产生了许多不相适应。

旅游业的发展、产品的升级要求对某些行业标准进行修编、修改,甚至废除,否则将严重影响旅游业的健康前行。以往的标准,在当时条件下确实对我国旅游业的健康发展具有明确的指导意义。改革开放发展到今天,公民社会意识水平不断提升,中国越来越国际化,一些原有标准、规范已经成为行业的自觉意识,没有必要继续放在标准的硬性要求中,而标准中的某些条款已经阻碍了中国旅游业的特色及个性发展,使更具创造力和创新精神、更有特色的东西无法诞生出来。我个人认为:行业标准一定要对创新、创造精神和个性化、特色化发展起助推作用,限制和制约创新发展的标准条款应该考虑取消。

例如,在沙漠干旱地区建五星级酒店,一定要有游泳池吗?按照评定标准规定房间面积和数量必须多大、多少是否有必要性?相应的问题应该如何解决?5A级景区评定中对于占地面积的硬性要求是否符合这一行业的科学发展?这些都需要从事旅游业的地方官员和企业认真思考。制定管理、技术规范和服务的标准对于保障安全和提高服务水平很重要,但有些标准确实与行业发展已不相适应。随着消费水平的提高,针对酒店服务质量的要求已经远超过于对数量和面积的关注,新型酒店可以在相对较少的房间数量基础上进行追加投资增加房间本身的住宿水准或艺术水准,即使不符合规定标准中的数量和面积,但实际上客人得到的服务和满意度是在此之上的。目前的某些标准条款已经阻碍了酒店业的个性化发展,抹煞了个性和特色。

国外有些酒店设计非常人性化、个性化,非洲有个建在树上的超五星级酒店,当客人到了目的地后被安排在树上住,夜间可以通过红外线望远镜观赏野生动物。如果按照我们的标准,这个住在树上的酒店还是五星级酒店吗?在游客心中是高星级的享受,但完全不符合国内的星级评定标准。

在地方旅游的发展过程中,大家都在一味追求高星级、5A级,并都在向这个目标标准奋斗。吴永建副会长讲,酒店业资金投入大,很多地产公司通过建高星级酒店换取土地资源,有些地方政府官员自身想在本地区建豪华酒店,至于未来酒店服务管理的软件和管理服务水平是否达到四星、五星就基本没有考虑,更没有考虑市场是否一定需要豪华酒店。培养一个五星级的酒店总经理要十年时间,我们冷静的算算,中国目前“五星级”酒店的建设速度之快,一个月就有多家五星酒店建起来,请问这些五星级酒店的总经理从哪里来?如果没有五星级的管理人才,即使硬件按现行标准达到五星级酒店标准,软件也不能达标,这还是五星级酒店吗?

邵琪伟局长曾讲过,在星级酒店建设过程中,只重视硬件投资,忽略软件建设,这是中国酒店业面临的问题。我去阿联酋迪拜时特意考察了帆船酒店,除了感觉到奢华、彰显财富,并未感受到舒适、温馨,相反有压抑感。比较日本的酒店,大部分很都温馨、朴素,让人感觉非常自在舒适。我个人认为舒适就够了,不一定要奢华,奢华就一定能带来快乐吗?

在地方政府发展旅游业的过程中,各位主管领导应慎重考虑,想想发展GDP到底为什么?能否在发展的过程中真正让老百姓享受到中国改革开放的成果,给他们在精神层面带来更多的快乐和幸福。我在国外生活了几年,感觉那里的城市很多年都不变。在中国向城市化迈进的过程中,为什么天天都在拆旧建新?城市本身已经很美,很好,变的目的是什么?难道要天天建高楼,用新的东西替代旧的?如果我们的城市天天都是大工地,我们的生活还会安宁吗?人们的美好记忆和生活情景永远被后人摧毁,这不是悲哀吗?我们在城市化发展中是否应该对人类的记忆留下起码的尊重。我们有钱了,能否把资金用在其他更有意义的地方。华西村是改革开放最富有的村子,但有必要建一个比帆船酒店更奢华的酒店吗?希望在座的各位领导在发展地方旅游的过程中做一些思考和调整。招商引资,不仅是招资金,更要招智慧。扶贫不仅是经济层面的扶贫,更要重视对人的素质、文化、思想理念的扶贫,这对西部地区更重要。有些投资商可能只投资几百万,相比过亿的项目投资虽少很多,但可能成为对地区可持续发展和对当地百姓带来好处的项目。几个亿的资金投入,对当地政府是贡献了GDP,但在座的各位县委书记、县长、局长也要做另一方面的思考,更有效地投资是真正使本地区实现可持续发展。希望我们的投资对人文精神的提升及和谐社会的构建有所促进。对于旅游的标准问题,希望基层的官员能够提出一些新的、好的意见,我们一道从行业健康发展的角度提出积极的建设性意见。

 

二、互联网助推旅游业发展

借助互联网推动旅游发展已成为明显的趋势。今年我考察了西部地区10多个县,了解情况。地方政府有钱了,包括县级旅游局在内都在建旅游网站,这是好事。但我发现建起的网站基本都是简单的资源性介绍的官方网站,几乎没有用户浏览。尽管只有一两百万投入,但也应把资金花好,用好。要明确网站到底要给谁看?做成什么样子?网站建设后,能不能确实让广大的游客关注这个地区,关注这个地区的旅游,使花费的资金更有意义。去年学习班时,就提出贵州赤水市旅游网站的建设问题,大家浏览网站后感觉赤水的风光很好,有瀑布、丹霞地貌等,但却没有介绍交通和其他信息,游客从网站上查询,不知如何来?怎样游玩?住在哪里?建设网站的时候,都要把这些做综合的考虑。

第四期学员郑俊明在做自己客栈的网站,网络营销做的非常成功。每期学习班,我们主要针对西部地区的旅游干部和旅游企业,目的就是希望他们之间通过学习、了解、信任,建立起有效的联系和合作关系。这样对当地旅游的发展,才能真正做出实实在在的事情。第一期学员重庆报业集团新闻国旅刘小红总经理帮助同班学员内蒙古克什克腾旗周春义旗长做了很好的旅游推介,让重庆市民奔向内蒙大草原,一个夏季在大草原上听到了:“重庆的客人上车了!重庆的客人上车了!”,让重庆游客了解、体验了大草原。这是我们学习班取得的成果,让企业为政府推动旅游做好市场营销。

网站后续的B2BB2C应用业务,要花很多钱。但其实有钱可以高投入,没钱也有低投入的做法。搜索引擎是免费的,如何把自己的地区资源跟搜索引擎结合,加之手机的营销,微博、官网的营销,都可以将本地的资源在互联网进行宣传营销。互联网技术进入中国后,国外的互联网企业也逐步进入,并在中国建立了网络信用体系,这非常重要。以前网络消费是没人敢信任的,但现在网络系统非常完善,包括中国银联在网络上也有多层面的在线结算,还有景区结算系统,这是非常可喜的进步。做好网络营销宣传,比利用传统媒体营销宣传要省钱、省事,效果更好。

作为行业组织,我们希望在网络市场发展过程中给予更多政策支持,能够更加开放这个平台。政策好,这个行业就会得到飞速的发展;没有很好的政策支持,在这个领域会制约行业发展。地方政府在做网站建设的时候,要充分考虑把钱花得更好、更直接。投资网站建设,不能只是地区性和区域性的,要跟国内做的比较好的网站实现有效链接,否则关注度是不够的,点击率上不去,网站很少能被别人注意和发现。借助别人的平台发展自己是重要的途径,尤其是西部地区建设网站,政府的宣传部门也要多从这方面入手。

传统媒体的宣传途径是有通路的,但网络没有,是开放的广场,很多地方政府对此很头痛,似乎难以控制。越害怕,越消极,越想控制,结果更容易陷入被动。如果能够用更开放、更坦诚、更积极的办法,效果反而更好,希望在座各位领导认真思考研究。云南大理旅游集团、张家界市旅游企业商会、井冈山景区在利用互联网经营管理体系中做了大量有益的工作。他们在网络结算、预订系统、识别系统、游记跟踪系统方面,都做得比较完善。尤其是张家界游记跟踪系统,对旅游景区调节淡、旺季游客的旅游线路,解决景区游客过于集中和拥挤的状况起到积极作用。井冈山景区的指纹识别系统有效防止了旅行社跟景区、景点共同逃票的可能,使景区避免损失。希望会后,有这方面需求的地方政府,与他们加强联系合作,使自己的网站投资发挥更好的作用。

谢谢大家。

 

借助国际品牌,推动中国旅游发展

 

UNIGLOBE大中华区总裁邹颜伊在第四期培训班开班仪式上的发言

 

大家好,我是UNIGLOBE大中华区总裁,从事旅游工作已经近30年。此次我作为马景煊副会长的代表为大家授课。马会长是香港著名品牌企业先施集团的董事总经理。UNIGLOBE2005年马会长从加拿大引进的品牌,总部设在香港,在北京有全资子公司,上海有分公司。

 

今天我讲课的题目是:如何借助国际品牌推动中国旅游发展。

 

一、旅游业已成为最具活力的综合性大产业。

    根据世界旅游组织统计,2010年旅游世界经济总量已经占到全球GDP10%以上,就业人数达到8%以上。全球旅游业发展已经完全进入了大众化和全球化时代。

十年前,当时的国家旅游局局长何光伟提出,让旅游业成为重要支柱产业,但是因为受当时国家出入境政策的限制,国务院一直未同意这个提法。现在,旅游真正成为了中国国民的刚性需求。随着中国经济的发展,人民收入提高,各地、县市领导,甚至国家领导对旅游业都非常重视。世界各国也越来越重视发展旅游业,像美国、韩国、日本等国家都将发展旅游业作为重要战略。日本更是提出观光立国,而且在中国做了大量推介。以前去日本的签证很困难,需要提交各种材料。现在去日本签证一次可以签五年。韩国让全民观光职业化,大家都走出家门旅游。美国制订了旅游促进法,现在办理美国签证很方便。因为他们都看到了中国经济的发展,看到中国公民巨大的购买力。从这一角度来说,中国旅游业作为快速发展的现代服务业,产业关联度高,带动系数大,消费潜力大,覆盖范围广,在国民经济中的地位越来越重要。在中国旅游业直接从业人数已经达1000万以上,间接从业人数达到5000万人以上。大力发展中国旅游业,1个直接的从业人员可以带动5-7名间接旅游从业人员。加快发展旅游业对扩大内需、培育新的消费热点、拉动经济增长、扩大就业、调整中国经济结构、转变发展方式、提高国际竞争力都有重要意义。中国的购买力、旅游停留时间、消费和观光意识都得到国际广泛认同。今年1月份,UNIGLOBECEO在香港召开工作会议时提出,通信行业和旅游业可以称为是国际性行业,其中只有旅游是人与人之间的交流,城市文化的相互介绍。全联旅游业商会一开始就提出了“泛旅游”的概念,这是与国际理念接轨的。只有将“泛旅游”渗透到旅游各相关行业,才能使旅游业达到富民、富国的目的。

 

二、加快转变旅游业发展方式,促进旅游业又快又好发展。

目前中国旅游市场中,各旅行社主要涉及到的问题是传统的经营模式,这与饭店、景区模式完全不同。饭店可以借助管理,景区可以招商引资,只有旅行社的管理比较松散。尽管现在像携程、艺龙、同程网络旅行社发展很快,对现在传统旅行社形成了较大冲击。但作为机票批发商,受中航信控制,发展也较为缓慢,业务多元化受资质影响,中国的旅行社仍然还停留在资质限制、出境社、入境社,国内社。现在出境社需要160万资金的抵押,有很多限制,但没有品牌的国际认知度。国内几个品牌较大的旅行社,如青旅、港中旅,港中旅只是在国内知名度高,在全球范围内是没有人了解的。目前中国旅行社都面临着转制或转轨,不变就意味着未来的失败。我曾与杭州旅业洽谈,他们在进行转制或转轨,将变成股份制。因为在线旅游的冲击力是很大的。如何借助国际品牌的力量帮助旅游业迅速发展?根据我经营国际品牌多年的经验,中国的旅行社必须借助国际品牌多年发展的成功模式—“借船出海”才能迅速改变其现状。国际品牌有着多年摸索出来的经验,已经建立了很多的国际资源,有自己的网络。UNIGLOBE在海外有近800家旅行社,要学会利用这800家旅行社及其后面关联的无数公司、商业。我们要借助国际资源、国际品牌优势,借助他们的技术、全球化的服务模式,培育中国旅行社走向国际化发展。

 

三、借助国际品牌力量提高中国旅游业的发展。

   UNIGLOBE在全球五十多个国家和地区,有800多个旅行社,每年的总营业额超过三十亿美金,是世界最大的旅游特许品牌。网络资源包括服务、系统、价值、技术和整个旅游管理的决策方案等。这些都是国内旅行社欠缺的。UNIGLOBE加拿大创始人为什么会成功?地方优势加上品牌优势,就能体现出价值。大家要到香港去学习,我相信商会组织大家到香港学习,是让大家开阔国际视野,从区域性的相对发展到一个国际化的思维,把大家培养成国际化人才。希望大家在香港有收获,同时也感谢商会给我这样一个机会,与大家相识并介绍UNIGLOBE国际品牌。祝大家在港学习取得成功。

 

 

 

 

 

 

 

世界旅游经济研究中心成立典礼暨

第一届世界旅游经济(澳门)论坛新闻发布会在澳举行

全国工商联主席黄孟复、副主席李路

全国政协副主席何厚铧、澳门特区行政长官崔世安

全联旅游业商会领导出席大会

 

20111029日,世界旅游经济研究中心成立典礼暨第一届世界旅游经济(澳门)论坛新闻发布会在澳门旅游塔举行。全国政协副主席、全国工商联主席黄孟复,全国政协副主席何厚铧,全国工商联副主席李路,澳门特别行政区行政长官崔世安,中联办副主任徐泽,外交部驻澳特派员胡正耀等领导出席成立典礼暨新闻发布会。

全联旅游业商会会长王平、副会长兼秘书长吉小冬、副会长何超琼、郝续宽、马景煊一同出席成立典礼。王平会长在成立典礼上作重要发言。她指出全联旅游业商会与澳门特别行政区政府共同发起世界旅游经济(澳门)论坛,能够为保护全人类的生态和生存环境、促进世界融合,提高人民幸福指数、促进世界和平发挥重要作用。旅游产业是当下最主要的经济活动之一和大力发展的朝阳产业。世界旅游经济研究中心的成立和论坛的确立,将引领世界旅游经济发展,实现世界旅游经济的可持续发展。

全联旅游业商会副会长、世界旅游经济研究中心主席何超琼表示,世界旅游经济研究中心作为独立、非营利的国际组织,将研究全球旅游业界权威机构报告,分析中国及世界旅游经济发展趋势。研究中心同时是世界旅游经济(澳门)论坛的筹备中心,正积极筹办2012年首届世界旅游经济(澳门)论坛。世界各地最具影响力的领袖、业界翘楚和学术界精英将共聚首届论坛,就亚洲及全球旅游及相关经济重要事务进行高层次对话。在巩固澳门成为“世界旅游休闲中心”的同时,亦推动中国旅游业透过澳门窗口与世界接轨。

在澳期间,全联旅游业商会会长王平、副会长兼秘书长吉小冬、副会长郝续宽、马景煊陪同全国工商联黄孟复主席、李路副主席出席了“第十届海峡两岸和香港、澳门经贸合作研讨会”,并参加有关活动。

 

世界旅游经济(澳门)论坛简介

 

为配合国务院(国发<2009>41号)《关于加快发展旅游业的意见》正式把旅游产业培育为国民经济的战略性支柱产业。根据“意见”要求,把加大旅游产业的发展作为解决社会就业及帮助中小企业发展的主渠道。目前,中国已是世界第二大旅游国,出入境游客量达一亿多人次,中国游客的购物量已是世界第一。同时澳门特区政府把发展旅游产业定位为澳门的主导经济。为此,我会与澳门特别行政区政府有关部门共同发起了定位为国际化、专业化的常设性旅游高峰论坛—“世界旅游经济(澳门)论坛”:充分利用港澳优势,宣传中国、介绍世界,为中国旅游产业搭起走向世界的平台,推动世界和中国未来三十年的旅游经济的发展和早日实现澳门为世界旅游休闲中心的目标。首届论坛自20106月开始筹备,计划于2012年中下旬召开。

 

论坛以期通过设立永久性的世界论坛,使旅游经济成为全球发展的“绿色经济”,促进世界各地区人民之间的相互了解,共同承担起保护地球生态、保护人类文化遗产。同时,加大、加快与各国政府及非政府旅游组织的深度合作,加深与各国旅游业界人士的深入交流,影响引领世界旅游经济发展,成为世界旅游业的中心之一,重要的国际论坛之一,从而实现旅游经济的可持续发展。

通过论坛研究中国旅游业与世界旅游的发展关系。目前,中国已是世界第二大旅游输出输入国,在提高澳门在世界旅游业中地位的同时,通过澳门窗口促进我国旅游业的大发展;促进中国旅游业发展方式转变,为科学发展做出贡献;促进旅游业对相关产业的带动力,拉动就业、消费增长;提升中国在旅游业中的地位和中国旅游业态的专业水平。

通过设立永久性的世界论坛,加速实现“澳门成为世界旅游休闲中心”的目标。从世界角度审视澳门旅游发展,更深层次挖掘、引导、推动和实现澳门旅游在世界大旅游范围中的战略定位,实现发展的“更快、更新、更好”,进一步提升澳门旅游业的知名度和在世界旅游业中的地位,走在世界旅游最前沿。

世界旅游经济(澳门)论坛作为一个非政府、非营利的国际论坛,旨在为世界各国及地区政府、旅游业界和学术界的领袖,打造一个发展旅游经济事务,提供高层次的对话平台。论坛以突出国际旅游经济相关的热点议题及中国两岸三地旅游资源,强调旅游业为经济及社会发展主要动力为特点,通过建立“交流、合作、服务”三大平台,提高旅游业态、发展相关产业,消除政策法律障碍,建立便捷通道,促进旅游相关行业合作、融合。

 

 

 

 

 

 

中国—东盟旅游促进减贫研讨会在广西南宁召开

全联旅游业商会与广西壮族自治区工商联
共倡东盟旅游促进减贫常设论坛

 

2011111日,由全国工商联、大湄公河次区域(GMS)工商论坛主办,我商会与中国—东盟博览会秘书处支持,广西壮族自治区旅游局、扶贫办协办的中国—东盟旅游促进减贫研讨会在广西南宁召开。此次研讨会是第八届中国—东盟博览会系列论坛活动之一,探讨如何发挥商会作用推动中国—东盟各国民间资本进入旅游业,加快旅游与减贫相结合。

全国工商联副主席孙安民致辞,全国工商联副秘书长、经济部部长欧阳晓明主持会议。孙安民副主席在致辞中,对旅游业作为中国国民经济中新的增长点和战略性支柱产业之一,从拉动内需、带动相关产业发展,特别是对老少边穷地区的扶贫开发发挥重要作用方面做了重要讲话。

我会会长王平、副会长兼秘书长吉小冬、副会长马景煊、团体会员北京市工商联民俗旅游业商会常务副会长史甫臣及企业家代表团一行出席减贫研讨会,并赴崇左、百色等中越边境城市深度考察旅游资源。研讨会上,王平会长与吉小冬副会长分别就“旅游是富民产业”、“企业如何在减贫过程中承担更多社会责任和国际义务”发言。

王平会长认为,旅游业是密度高、链条长的产业,对地方经济发展有着快速和巨大的推动作用,是帮助贫困地区脱贫致富的重要途径。中国—东盟地区旅游资源丰富,文化底蕴相近,具有合作发展旅游产业的共同基础和广阔前景。贫困地区发展旅游业潜力大,要在保护自然资源、维护民族风情、留存人文风貌的基础上,坚持旅游可持续发展,打造区域旅游经济综合体。

吉小冬副会长兼秘书长表示,旅游业是实实在在惠民的行业,应与扶贫相结合,鼓励多种投资主体进驻行业,坚持可持续发展战略,让旅游业帮助老百姓脱贫致富。企业应更多承担社会责任和国际义务,给当地老百姓带来更多实惠,解决更多就业,让百姓切实参与到景区发展中。

研讨会中,全联旅业游商会与广西壮族自治区工商联共同倡议在广西南宁常设“东盟旅游促进减贫论坛”。致力于通过组建专门的区域性国际旅游工作机构,以探索区域旅游经济与减贫关系,整理各方意见与建议,研究旅游促进减贫的方式方法,培育各国参与利用旅游促进扶贫开发的共同信心和决心为己任,充分利用中国民间商会和中国民营企业的条件,在关注中小企业群体发展的同时,促成建立中国东盟旅游民间合作机制。参与加快推进泛北部湾旅游圈,大湄公河次区域旅游规划、开发建设等方面合作,最终通过中国—东盟区域旅游经济的可持续发展,实现东盟各国减贫和脱贫。此提议,得到广西壮族自治区工商联和东盟十国与会代表的十分肯定。

来自泰国、越南、柬埔寨、老挝、缅甸的专家、企业家先后在研讨会上发言,分别就本国旅游产业在经济中的地位作用、政府促进旅游的政策措施、旅游促进减贫工作方法和模式、中国—东盟旅游业合作前景、商会作用等方面进行了充分讨论,并提出建设性建议。

大湄公河次区域工商论坛秘书长、老挝国家工商会副主席欧迪特·苏旺那旺,广西壮族自治区工商联主席磨长英,副主席杨道喜以及中外知名专家学者、企业家等120多人出席此次研讨会。

 

 

 

旅游促进减贫

—旅游是富民产业,是保护百姓生存的最佳途径

 

王平会长在中国—东盟旅游促进减贫研讨会上的讲话

 

大家好,非常高兴再一次来到广西南宁。我跟广西自治区工商联是老朋友了,对广西和东盟地区减贫问题,我与磨主席已交换过几次意见。全联旅游业商会(China Chamber of Tourism)一直致力于通过促进中西部地区、少数民族区域旅游经济增长,帮助当地老百姓脱贫致富。下面我想讲几个通过旅游发展经济、脱贫致富的例子,与各位共同分享。

一、香格里拉——坚持地方特色旅游,恢复传统民族文化

云南省迪庆州的香格里拉县,海拔高度在3300米—3900米,是藏族同胞居聚居区,生态保存完整。2003年以前,香格里拉地区游客量只有现在的10%。从2005年开始,全联旅游业商会把香格里拉作为扶贫、脱贫的重点帮扶对象。现在香格里拉已成为境外游客,尤其是欧美国家游客来中国第三大旅游目的地。2010年,香格里拉县旅游收入占GDP86%,迪庆州旅游收入占56%;就业率达到50%。虽然香格里拉地区海拔高,但生态保存完好,民族文化多样性构成中高端旅游市场条件,星级酒店主要以民族风格为主,人均每天最低消费100美金。

为保留当地风貌和人文风情,打造地域特色,他们做到以下几点:第一,城镇建筑都保持当地少数民族特色。沿街建筑全部用藏式的图案装饰,每间店铺都做成藏式的门面。游客走在街上,扑面而来的都是藏族气息。第二,鼓励老百姓穿着藏族传统服饰。州里的政府部门人员都率先穿着民族服装上班。百姓看到政府人员穿着民族服装,自己更愿意也穿着。老百姓发现只要穿藏族服装农产品就能比以前多卖一倍的价钱,游客看到穿着传统服装的藏族同胞,就愿意买他的东西。由于大家都穿着传统服装,因此传统藏服制衣工艺就得到恢复,村庄里形成了服装制作、刺绣的妇女合作社。驻华联合国开发署也在这里成立了妇女手工基金会以保护传统的妇女手工业。第三,恢复农业耕作。一直以来,由于青稞产量低,农民不愿意种植,改种丰产量高的新品种麦子。但是当旅游业发展起来,把传统的青稞磨成粉,做成糌粑,变成著名的旅游小吃,一斤青稞就卖出了五斤麦子的钱。老百姓看到青稞能获得好的收入,主动恢复了对传统青稞的种植。青稞成熟以后锋芒很长,一片片绿色和黄色的青稞穗随风沙沙而响,形成了当地特有的高原藏区风光,吸引了许多游客游览、摄影。第四,与国际接轨,承接世界绿色的环保理念。2003年开始,迪庆州政府提出禁止使用塑料袋,成为中国第一个提出这项规定的地区。当地百姓自己用竹子编制背篓和竹篮代替塑料袋,游客把这些竹制品当成旅游产品、工艺品来购买。

通过旅游经济的发展,香格里拉地区的历史文化、传统手工制品、传统农业生产都得以恢复和保存。并且通过与联合国等世界组织建立联系,利用现代的科技手段,把香格里拉地区的概况、旅游资源、生态风光都刊登在世界旅游组织(WTO)和世界旅游旅行理事会(WTTC)的网站上。当西藏地区出现3·14事件时,迪庆州的治安没有丝毫混乱,社会非常稳定。因为旅游让老百姓就业稳定,生活富裕。

 

二、培养旅游人才,推动旅游经济可持续发展,打造地区综合经济体

县市级的市长、县长在推动本地区旅游发展方面扮演着十分重要的角色。旅游景区和旅行社的企业家,旅游协会、商会的会长,不能代替政府官员决策、颁布规定。如果市长、县长懂得旅游经济文化,能够主动担当旅游产业的领导者,推动旅游产业发展,这个地区的旅游产业很快就能成为地区的主要经济支柱,并且一定具有可持续性。我会提出“二十年人才培养”计划,把现在主管旅游的市长、县长和地区从事旅游产的企业家组织起来学习,培养成为未来中国旅游产业的领袖,带领本区域减贫脱贫。为此,与香港培华教育基金会共同举办 “中国西部地区旅游人才(市长、县长)二十年培训工程”。

2007年开始,我会与香港培华教育基金会已合作共同举办四期培训班。每期从西部贫困地区选拔40名市长、县长、旅游局长、企业家赴香港学习,教他们什么是旅游产业、旅游经济、生态文化保护。他们都来自贫困地区,他们把如何解决当地贫困的课题带到香港去,在课上与老师、同学集体讨论,做课题解析。专家和老师根据每个县的具体案例确定观光旅游方式定位,确定发展旅游的类型。学员回到各自地区后,我会对学员地区进行回访,考察学员所学所用。回访团携香港、澳门和内地的企业家一个县一个县考察,逐个解决问题,并根据定位进行总体发展策划和招商投资。

前几天,我携会员企业家代表团到贵州省赤水市投资考察,其中成员有中国食品加工的龙头企业雨润集团。因赤水市分管旅游的局长是第三期赴香港培训的学员。赤水市具有天然的雨林和丹霞地貌。旅游资源非常丰富,特有的楠竹林海里,散养的鸡品种优良。我提出企业投资3.2亿人民币在这里建一座竹林养殖基地,农民一年散养3000万只。企业通过与农民直接对接把天然散养鸡投放到中国和国外市场上,也可以作为旅游产品,游客可以享受土鸡的天然美食。仅养鸡一项,就可提供当地百姓人均月收入600元。第二个项目是吉小冬副会长负责,建设经营华联超市竹食品深加工基地。竹林能产生很多竹子类食品,构建万亩竹林可作为供应全国超市的竹食品加工基地,把纯天然绿色无公害的产品提供给超市的同时又形成提供给游客的“熊猫餐”,由竹食品构成的食宴。第三,建立醋文化博物馆。通过赤水地区两千多年的醋的文化历史,把该地区的农业发展状况介绍给游客,不仅把醋打造成为当地著名的旅游产品,同时要让游客了解、认同赤醋的发展文化,从而形成地方特色的吃、游、购等一条龙旅游产品。

 

三、倡导新型旅游概念,发展创新旅游方式

目前,旅游业正在向一种新方式发展,就是动员西方富裕的游客当义工、成为志愿者,让他们参与到减贫和扶贫中来,到山区、到少数民族聚居地旅游,到贫困地区教书,让大山里的孩子长见识。

全联旅游业商会与澳门特别行政区共同发起的世界旅游经济(澳门)论坛将于2012年举办,这一论坛是世界旅游经济博览会的一部分。目前,世界旅游业界三大博览会是英国伦敦旅游博览会、德国柏林旅游博览会和西班牙马德里旅游博览会。这几大旅游博览会都是以传统方式展示旅游景点、旅行社、酒店的联系。在全球经济一体化的今天,传统的博览会方式已不能更好地容纳新的经济体形式。我们倡导新旅游理念,创建一个新型的世界旅游博览会:把旅游产业链上的元素都联系起来,如旅游航空展、海洋旅游展、自由行旅游装备展、旅游设计策划展、数字旅游网络展等。其中仍包括传统的旅游景区、旅行社、酒店等场馆展览。一年 365天,博览会中每天都将有一个国家的旅游文化节开幕;每天都将有中国的一个省与一个国家的对接招商推介,把大量外国投资引入中国,也推动中国的优质旅游资源和投资能力走向国际。世界旅游经济(澳门)论坛暨博览会是推动中国旅游发展的大好机遇。

万事开头难。广西地区、东盟十国都是经济相对欠发达区域,需要大量财力、物力、人力支持才能彻底改变这一面貌。虽然困难,但是只要我们开始有了观念,就一定能坚持完成。我们也要发挥组织力量,借助国际组织帮助我们,相信更好地促进旅游发展,就能够带领老百姓生活改变,减少贫困状况。在20129月世界旅游经济(澳门)论坛开幕的时候,东盟和广西一定会成为与会者,展示丰富的雨林风光和多彩的人文旅游资源!

谢谢大家!

 

二〇一一年十一月一日

 

 

 

 

 

投资可持续发展旅游项目,切实帮助百姓减贫脱贫

 

吉小冬副会长兼秘书长在中国—东盟旅游促进减贫研讨会上的讲话

 

各位代表、各位嘉宾下午好!

很荣幸受邀出席“中国—东盟旅游促进减贫研讨会”。此次研讨会的主题是“旅游促进减贫—旅游让生活更美好”。东盟博览会自2004年以来,已经成功举办了七届。全联旅游业商会长期以来也一直关注广西和东盟地区的发展,此次王平会长提出了与广西自治区工商联共同推进成立东盟旅游促进减贫论坛,目的就在于加快促进东盟国家发展旅游业减贫工作。

最近,云南省政府正大力实施胡锦涛总书记提出的“桥头堡”战略。“桥头堡”国家战略,是中央政府和云南省政府打通印度洋大通道的“走出去”战略工作部署。按照中央政府要求,实行“睦邻、惠邻、富邻”的外交政策,使东盟友好邻邦国家能够更加迅速的发展,同时能享受到中国改革开放三十年来经济发展的巨大成果。

长期以来,中国超过40%的能源等物资通过马六甲海峡进出口。中国与东盟国家合作打通南亚印度洋大通道,进出口物资运输的里程要减少3000公里以上。这不仅给中国实施经济开放战略带来很大益处,也会给东盟周边国家的发展带来巨大利益。

下面,我就“旅游企业如何在实施减贫过程中承担更多社会责任和国际义务”与大家共同探讨一些我个人的认识和观点。

旅游业是普遍惠及民生的产业。不仅能够促进生态环境改善,推动国民经济和社会全面发展。而且在提高人口素质、培育和提升国家、地区软实力方面有明显作用。发展旅游业不仅要建设硬件,更要提升当地民众的思想认识、社会道德,促进精神文明。

1997年我到云南丽江和大理投资开发旅游,见证了云南旅游业的发展和成长。也见证了当地老百姓在旅游开发过程中得到的实惠。当地老百姓无论是经济收入的增长、社会道德的提高、还是精神文明的进步,都是旅游开发企业和当地政府共同努力的成果。1998年在丽江牦牛坪景区投资之初,景区仅有藏族和彝族两个村寨,村寨里每户人家的年均收入不到300元。到2004年,村子人均收入达到了3万元。这是旅游企业投资开发给当地老百姓带来的实实在在的收入增长。除了经济上的实惠,老百姓的道德水准、文明程度也得到了大幅提升。以前游客进入景区,老百姓为抢游客打架闹事时有发生,游客担惊受怕。随着旅游业的不断发展,游客不断增多,收入不断提高,老百姓知道了如何爱护自己的景区,保护自己的文化,保护景区的生态环境,并且学会了自食其力地为游客提供多种服务,学会了自己创收增收。但现在很多西部地区,在开发旅游的过程中,把当地村民和老百姓从旅游景区里全部搬迁出去。实际上这对当地民众的进步是没有益处的。老百姓从偏远的旅游景区迁居到城市中,没有独立的生存能力,不适应城市的环境,最终还得返回自己的家园、返回自己的景区。一个旅游企业到当地进行旅游投资和开发,要让老百姓学会自食其力地生存,学会自己谋生、创造财富,这才是景区开发应提倡和发展的方向。这样才能真正使他们脱贫致富。

我非常赞同今天上午越南代表的观点:现在很多地方招商引资选项目都选大投资、大项目,建大酒店、修大马路。这些大企业、大项目可能对当地政府想要的发展带来了一定的好处,但实实在在落实到民众头上的实惠并不够。在西部欠发达地区,旅游对财政税收的贡献虽然不高,但是旅游对促进就业、老百姓脱贫致富确实带来了很大的实惠和利益。现在很多西部省市成立了国有旅游集团,对当地的旅游景区资源进行了大量的整合并购。按照今天上午北京和君咨询演讲嘉宾的说法,就是:“实施了战略上的资源整合”。但我希望,尤其像北京和君咨询这样的旅游研究方面的专业机构,给国有企业在整合兼并过程中要提出更多社会责任感方面的要求和考量。大型国有企业兼并了很多旅游优质资源,成立了庞大的旅游集团,但是更应该考虑如何在整合并购发展中给当地老百姓带来更多实惠,解决更多就业,让当地民众参与到旅游景区经营开发中来。这应该成为国企的责任。

真正优质的旅游投资项目除了要为企业自身创造经济效益外,还要能够切实惠及民众、带领百姓脱贫致富,在区域和国家经济建设中坚持旅游可持续发展的方向。盲目追求大投资、大规模对可持续发展未必是件好事。

中国政府为应对国际金融危机,投资四万亿支持经济发展。为响应胡锦涛总书记提出的“推动社会文化大发展大繁荣”,四万亿中很大一部分投到了旅游产业和文化产业中。我个人预测,由于西部地区大型国企旅游和文化产业经营管理人才的稀缺,一批大的投资项目在未来3年内会面临经营上的巨大压力和困难,甚至造成严重亏损。全联旅游业商会作为全国性旅游行业组织,将针对如何使国内的大型投资项目成为当地经济可持续发展的支柱、通过旅游减少当地老百姓的贫困,做更多的研究和探讨。把旅游投资做到真正能够拉动当地经济可持续发展,让当地老百姓脱贫致富,切实贯彻中央政府的惠济民生的政策。

近些年,东盟国家在旅游方面做出了巨大成绩。尤其是马来西亚、泰国、新加坡等国,旅游业都十分出色;中国周边的缅甸、老挝、柬埔寨也有很大的进步。现在进入这些国家自由行的高端游客也不断增多。我想,这次研讨会是一个良好的开端,希望在下次研讨会的时候,通过全联旅游业商会和广西自治区工商联,以及各位代表的共同努力,能够实实在在地把旅游减贫工作落实到欠发达地区和贫困地区,让这些地区的老百姓通过旅游业发展真正实现减贫和脱贫。

谢谢大家!

 

二〇一一年十一月一日

 

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